Shipping policy
Les marchandises peuvent être achetées et retirées directement au magasin Images et Atmosphères SA contre paiement en espèces, par carte de débit ou de crédit.
MODALITÉS DE LIVRAISON
Délai de livraison de 1 à 3 semaines
Délais de livraison express sur devis
1. Engagement du Client sur l'Accessibilité et les Dimensions
Lors de la commande, le client garantit formellement que le lieu de livraison (domicile, bureau, ou tout autre site) offre une accessibilité totale pour le meuble, la statue ou tout objet acheté chez Image Atmosphères. Le client certifie avoir vérifié préalablement que les dimensions de l'objet permettent son introduction sans encombre dans le bâtiment, les escaliers, les ascenseurs, les couloirs et la pièce de destination finale.
2. Responsabilité en Cas de Non-Accessibilité
Si, lors de la livraison, il s'avère que le meuble, la statue ou l'objet ne peut pas entrer dans les lieux ou atteindre la pièce prévue en raison de dimensions inadéquates, d'obstacles imprévus ou d'une accessibilité insuffisante :
- Les frais de retour de la marchandise vers nos entrepôts seront intégralement facturés au client.
- Toute intervention supplémentaire requise (démontage partiel, utilisation d'un matériel de levage spécifique, ou faire appel à une entreprise tierce pour tenter de forcer le passage) sera entièrement à la charge du client.
- Image Atmosphères se réserve le droit de facturer l'intégralité des frais de livraison initiaux, même si la marchandise n'est pas installée.
3. Garantie de Protection des Lieux et de l'Objet
Le client déclare avoir pris toutes les mesures nécessaires pour garantir un chemin libre et sécurisé. En acceptant la livraison, le client assume l'entière responsabilité de la protection des infrastructures. Par conséquent :
- Le client garantit que la manœuvre et la position finale de l'objet n'endommageront ni les parois, les murs, les vitres, les escaliers, les carrelages, les parquets, ni aucun autre élément du bâtiment.
- Si des dommages sont causés aux lieux (rayures, chocs, casses) lors de la tentative d'introduction ou de l'installation de l'objet, les réparations seront à la charge exclusive du client.
- De même, si l'objet est endommagé parce qu'il a été forcé pour passer dans un espace trop exigu ou heurte des structures lors de la manœuvre, cette détérioration sera considérée comme étant de la responsabilité du client et ne pourra faire l'objet d'une réclamation au titre de la garantie ou d'un échange.
En procédant à l'achat, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions spécifiques liées à la livraison et à l'accessibilité.
Paiement intégral des marchandises livrées à l'avance ou au moment de la livraison (en espèces uniquement)
Retour de pièces très spéciales ou lourdes uniquement avec l'accord formel de la direction et moyennant des frais obligatoires.
