Generelle Verkaufsbedingungen

GENERELLE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Images et Atmosphères AG - Herr Benoit Lange, Chemin de Champex 1, 1860 Aigle (im Folgenden Images und Atmosphères) gelten für den Verkauf aller Artikel des Sortiments von Images  Atmospheres AG.

Es gelten zunächst die Garantiebestimmungen gemäß Produktbeschreibung bzw. Auftragsbestätigung. Nur in Ermangelung solcher Bestimmungen gelten die Gewährleistungsbestimmungen und folgend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Artikel, die aus dem Lager genommen, als Angebot oder mit Rabatt verkauft werden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden und unterliegen nicht der Garantie.

2. EINKAUF DER WAREN

Die Waren können direkt im Geschäft von Images et Atmosphères AG gegen Bar-, Debit- oder Kreditkartenzahlung gekauft und entgegengenommen werden.

Im Falle einer Sonderbestellung oder einer Bestellung nach eines nicht vorrätigen Artikels ist die Bestellung fix und muss vom Käufer unterschrieben werden. Mit seiner Unterschrift akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sobald die Zustimmung des Kunden vorliegt, wird die Bestellung bestätigt.

Bei den bestellten Artikeln wird zwischen Standardlagerartikeln und Sonderbestellungen unterschieden. Von einer Sonderbestellung sprechen wir dann, wenn ein Artikel in verschiedenen Ausführungen bestellt werden kann, die, weil sie nicht auf Lager sind, speziell für den Käufer ausgeführt werden müssen. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung im Online-Shop angekommen ist. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung kann der Kunde die für ihn verbindliche Bestellung nicht mehr ändern.

3. VERSANDART

1. 1 bis 3 Wochen Vorlaufzeit

2. Express-Lieferzeiten nach Schätzung

3. Vollständige Bezahlung der gelieferten Ware im Voraus oder bei Lieferung (nur Barzahlung)

4. Bei Warenrückgabe keine Rückerstattung nur ein Gutschein wird ausgehändigt.

5. Rückgabe für sehr spezielle oder schwere Teile nur mit formeller Zustimmung der Geschäftsleitung und gegen obligatorische Gebühren.

a) Abholung im Laden

Die bestellten Artikel müssen vom Käufer in einem der Geschäfte oder im Depot von Images et Atmosphères abgeholt werden. Nachdem er über die Ankunft der Ware informiert wurde, hat er maximal dreißig Werktage Zeit, um die Ware abzuholen. Danach muss er einen Zuschlag von CHF 50.- pro Monat und Palette als Lagerkostenbeitrag bezahlen. Nicht abgeholte Ware werden nach einem Jahr auf Kosten des Käufers entsorgt, wobei der Kaufpreis in jedem Fall zu entrichten ist.

Für die korrekte Verladung (Fixierung etc.) der Ware ist allein der Käufer verantwortlich. Images et Atmosphères lehnt jede Verantwortung im Falle eines Bruchs während des Ladens oder anderer Probleme ab, die nach der Freigabe der Ware auftreten.

b) Lieferung per Post

Postversandfähige Sendungen werden mit der Schweizerischen Post an eine beliebige Lieferadresse versandt. Für jede Sendung wird ein Zuschlag zu den Porto- und Verpackungskosten berechnet. Images et Atmosphères AG lehnt jede Verantwortung im Falle einer verspäteten Lieferung während des Transports oder eines Transportschadens durch den Spediteur ab.

Sofern die Ware diese Art von Leistung erfordert, wird ein Sperrgutzuschlag von CHF 30.— erhoben.

Möbel und sperrige Gegenstände können nicht per Post verschickt werden.

c) Lieferservice Images et Atmosphères

Der Lieferpreis wird zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegt, außer bei Teilen über 50 kg, die Lieferung erfolgt von Tür zu Tür, wenn der Zugang für Lieferungen zu schwierig ist oder mehrere Treppen auf dem Weg sind.

Wenn die Zusteller einen leichten Zugang haben, dass das Gewicht und die Abmessungen des Objekts nicht unverhältnismäßig sind, wie z. B. mehr als 1,50 m Länge oder Breite und mehr als 50 kg.

Aber gegen Aufpreis auf Kostenvoranschlag kann die Lieferung innerhalb des Wohnortes erfolgen.

Etwaige Nebenleistungen wie Auspacken und Aufstellen des Kaufgegenstandes, Rücknahme von Verpackungsmaterial etc. sind nicht in der Heimzustellung enthalten.

Bei einer Lieferadresse ohne Zugangsweg oder mit erschwertem Zugang erfolgt die Zustellung an den nächstgelegenen Zugangsort oder Bahnhof. Wünscht der Kunde dennoch eine Lieferung nach Hause, hat er die Mehrkosten zu tragen bzw. im Voraus zu bezahlen. Das Einholen von Genehmigungen, das Bereitstellen ungewöhnlicher Zusatzgeräte oder das Vornehmen von Anpassungen vor Ort sind Sache des Kunden, die Kosten trägt der Kunde.

Sollten die Produkte bei der Anlieferung offensichtliche Beschädigungen des Inhalts aufweisen, hat der Kunde diese unverzüglich dem Leistungsträger (zB Spediteur, Post) anzuzeigen und die Annahme zu verweigern

Transportschäden sind ebenfalls unverzüglich dem Online-Shop zu melden.

Jegliche Reklamation bezüglich Bestellungen im Geschäft muss an die Adresse logistic@images-atmospheres.ch gerichtet werden, versehen mit Fotos, die den Schaden belegen.

Der Käufer wird darüber informiert, dass Images et Atmosphères AG jede Verantwortung für Wandbefestigungen ablehnt. Insbesondere obliegt es dem Käufer, die Eigenschaften der Wände hinsichtlich ihrer Tragfähigkeit zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine Wasser- und Stromleitungen vorhanden sind. Der Käufer muss auch sicherstellen, dass die Räumlichkeiten für die Ware geeignet sind (Aufbau eines Bettes, eines Schranks auf einem beschädigten Boden usw.).

Bei Sonderaktionen behält sich das Management die Möglichkeit vor, kostenlose Lieferungen und andere außergewöhnliche Rabatte zu stornieren.

Champex 1

1860 Aigle - Schweiz

Telefon: +41 (0) 24 466 79 06

4. LIEFERDATUM

Die bestellten Artikel werden in der Regel innerhalb von 20 Werktagen nach Eingang der Bestellung geliefert, mit Ausnahme einer anderen auf der Bestellung angegebenen Lieferzeit. Der Käufer wird benachrichtigt, wenn ein Artikel vorübergehend nicht zustellbar ist. Er wird darauf hingewiesen, dass Lieferverzögerungen der vorrätigen Ware, die drei Monate nicht überschreiten, ihn nicht berechtigen, die bestellte Ware zu verweigern, vom Vertrag zurückzutreten, Schadenersatz zu verlangen oder die Erstattung des Kaufpreises zu verlangen.

Sollte die bestellte Ware nicht an Lager sein, kann die Lieferfrist aufgrund der handwerklichen Produktion bis zu 18 Monate betragen, überschreitet aber in der Regel selten 8 Monate. Der Käufer kann sich in keinem Fall auf einen Lieferverzug berufen, wenn die Ware nicht vorrätig ist und kann keine Entschädigung verlangen.

Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten sind rein indikativ. Sie beginnen mit der Bestellung bzw. bei Vorauskasse mit Zahlungseingang zu laufen.

Kann der Online-Shop den vorläufigen oder mit dem Kunden vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, ist der Kunde nicht berechtigt, die Bestellung schriftlich zu stornieren.

Weitergehende Ansprüche wegen verspäteter Lieferung oder (teilweiser) Nichterfüllung der Lieferung sind ausgeschlossen. Bei einem Sondermodell oder einer Spezialbestellung besteht kein Widerrufsrecht für verspätete Lieferung.

5. EIGENSCHAFTEN DER WAREN

a) Vorbehalt für Farb- oder Strukturunterschiede

Wird die Bestellung von Images et Atmosphères angenommen, erfolgt die Abholung, die Lieferung oder der Versand der bestellten Artikel auf Grundlage des gewählten Modells. Etwaige Farb-, Struktur- oder Größenunterschiede sind auf die handwerkliche Natur des Produkts zurückzuführen und können vom Käufer nicht angefochten werden.

b) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Images et Atmosphères, welche berechtigt ist, die Eintragung auf Kosten des Käufers in das Eigentumsvorbehaltsregister zu verlangen. Der Käufer ist verpflichtet, Images et Atmosphères jede Adressänderung unverzüglich mitzuteilen.

6. GARANTIE UND UMTAUSCH

a.) Garantie

Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt / Lieferung der Ware formuliert werden, die vom Käufer innerhalb von 30 Tagen (Kaufdatum als Nachweis) gemeldet werden müssen. Später auftretende Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Schäden durch Abnutzung, Alterung, Holzbearbeitung oder Lackierung, unsachgemäße Verwendung oder Installation des Objekts sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie erlischt, wenn die Ware trotz eines erkennbaren Mangels durch den Käufer oder Dritte verändert oder umgebildet wird. Images et Atmosphères repariert alle festgestellten Mängel kostenlos oder ersetzt die Ware, wenn sie dies vorzieht. Alle anderen Ansprüche sind ausgeschlossen.

Alle von Images et Atmosphères auf Kundenwunsch modifizierten Teile unterliegen einer 30-tägigen Garantie.

b.) Warentausch wegen Nichtgefallen

Unbenutzte Depotstandardartikel im Neuzustand können nach Zustimmung von Images et Atmospheres innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung, unbeschädigt, sauber und vollständig, einschließlich jeglichem Zubehör und Kaufbeleg umgetauscht werden. Wenn der Käufer keinen Umtauschartikel  findet, kann Images et Atmosphères einen Gutschein über den Wert des Artikels ausstellen. vom Umtausch ausgeschlossen sind zugeschnittene Stoffe und Bettwäsche,  Artikel mit Rabatt, Sonderanfertigungen (Sonderanfertigungen, Modifikationen, Tischlerarbeiten, Airbrush etc.), Kosmetik- oder Lebensmittelprodukte, CDs, DVDs,  und Artikel aus Stein. Images et atmospères behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung aus Gründen des Nichtgefallen zu verweigern.